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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen von Counterpain.net für Webkunden

§ 1. Allgemeines
Counterpain-Europe.com liefert alle die zum Zeitpunkt der Bestellung/en in diesem Online Shop inhaltliche Produkte ausschließlich auf der Grundlage dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen in Ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Verfassung. Machen Sie als Käufer hiervon abweichende Bedingungen geltend, so sind diese Bedingungen für uns nicht verbindlich, es sei denn, wir hätten dieses Ihnen schriftlich ausdrücklich zugestimmt. Die Angaben zu den Produkten dienen der allgemeinen Warenbeschreibung. Wir machen Sie nach bestem Wissen und Gewissen, bieten aber keine Gewähr. Es sind keine zugesicherten Eigenschaften. Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in englischer, deutscher und französischer Sprache.

§ 2. Bestellungen
Wenn Sie bei uns ein Produkt bestellen, sind Sie an Ihre Bestellung gebunden, ganz gleich, ob die Bestellung mündlich, per Brief, Telefon, Fax oder E-Mail oder auch eine Onlinebestellung erfolgte. Diese Bindung erlischt, falls wir innerhalb von vier Wochen weder Ihren Auftrag schriftlich bestätigen noch Ihnen die bestellte Ware liefern. Sie bestellen in unserem Webshop, indem Sie

1. sich in unserem Online Shop registrieren
2. Ihre Liefer- und Zahlungsdaten eingeben
3. Artikel in den Warenkorb legen
4. auf der Kontrollseite die Richtigkeit Ihrer Angaben bestätigen und
5. am Ende mit Akzeptierung der AGB's die Schaltfläche "Ich bestätige meine Bestellung" klicken. Bei der Bestellung von Produkten, die noch nicht erschienen oder vorübergehend vergriffen sind, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren.

Zustandekommen des Kaufvertrags:

Sie geben eine verbindliche Bestellung ab, wenn Sie den Online-Bestellprozess unter Eingabe der dort verlangten Angaben durchlaufen haben und im letzten Bestellschritt die Schaltfläche "Ich bestätige meine Bestellung" anklicken. Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, die den Empfang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Empfangsbestätigung). Ebenfalls erhalten Sie mit der Empfangsbestätigung alle Kundeninformationen, die Sie für Ihre Unterlagen ausdrucken sollten. Diese Empfangsbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebots dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Der Kaufvertrag kommt erst zustande durch die Zusendung der von Ihnen bestellten Artikel. Datenspeicherung Ihre Bestellungen werden bei uns gespeichert. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns. Wir senden Ihnen gerne eine Kopie der Daten Ihrer Bestellung zu.

Datenschutz siehe § 10 § 3. Widerrufsbelehrung Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).

 

------------------------------Widerrufsrecht----------------------------------

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, oder E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung). Der Widerruf erlischt nach Absendung der Ware.

Widerrufsfolgen:

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie Sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 20 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang. Ende der gesetzlichen Widerrufsbelehrung Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt worden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.

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§ 4. Lieferung

Die Lieferung der Ware erfolgt innerhalb von 8 bis 20 Werktagen. Falls Versandverzögerungen eintretten, bleibt Health & Cosmetics - Counterpain.net unberührt. Eventuelle Ausnahmen entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktseite. Unser Auslieferungspartner sind u.a. DHL oder die Deutsche Post FedEx etc. in Deutschland. Der Versand erfolgt aus Thailand, sobald der erforderliche Betrag auf eines unserer Partner Bankkonten in Deutschland, Österreich oder Großbritannien eingegangen ist. Bei einer Bestellung unter dem Mindestbestellwert, wird automatische der Differenzbetrag zur ursprünglichen Kaufsumme bis zum Mindestbestellwert der 15.95 Euro addiert. Sollte der Kunde nicht bereit sein den Differenzbetrag zum bis zum Mindestbetrag von 15.95 Euro begleichen, wird die Ware auf normalem Wege ohne Versandnummer versendet. Das Risiko ob die Ware verloren geht, trägt alleine der Käufer. Bestellungen von Produkten, die noch nicht erschienen oder kurzfristig vergriffen sind, merken wir vor. Die Lieferung erfolgt dann umgehend, sobald sie verfügbar sind. Wir bemühen uns, Sie nach bestem Wissen über die aktuellen Erscheinungs- und Liefertermine unserer Produkte zu informieren. Im Falle höherer Gewalt und sonstiger unvorhersehbarer, außergewöhnlicher und unverschuldeter Umstände verlängert sich die Lieferfrist in einem angemessenem Umfang. Aus einer Lieferverzögerung oder Nichtlieferung können Sie keine Schadensersatzansprüche herleiten. Eventuelle Teillieferungen behalten wir uns vor.

Zoll- und Einfuhrbestimmungen für Deutschland!

Wie alle anderen Online Shops auch, versenden wir Counterpain ausschliesslich aus Thailand! Counterpain gibt es in Deutschland nicht zu kaufen.

Die folgende Einfuhrbestimmungen gelten nur für den Privatkäufer in Deutschland, jedoch nicht für die dortigen Ärzte und Apotheker.

Die Salbe Countepain wurde im Jahre 2011 in Deutschland laut Arzneimittelgesetz (AMG) für nicht zugelassen erklärt. Warum, können wir uns selbst nicht erklären. Wahrscheinlich durch die Lobbyisten. Counterpain ist eine sehr gute Salbe gegen Muskelzerrugnen und überbeanspruchten Muskeln, und ist weltweit (ausser Deutschland) eine rezeptfreie Salbe mit rein natürlichen Inhaltsstofffe. Wir versenden Counterpain ausschliesslich aus Thailand. Die Einfuhr nach Deutschland ist für den Privatkäufer offiziell nicht erlaubt. Sie können aber mit Ihrem Hausarzt oder Apotheker eine Versandvereinbarung treffen, indem wir die Salbe für Privatkäufer an Ihren Arzt oder Apotheker adressieren, und somit wäre die Zustellung sicher. Für Apotheker sowie Ärtze ist die Einfuhr durch deren medizinische Approbation erlaubt. 

Diese Einfuhrbestimmung gilt nur für Deutschland. Alle anderen EU Länder sowie für die Schweiz, gilt diese Einfuhrbestimmung nicht, und somit gibt es auch keine Zollprobleme. Wir möchten hier nur klar darauf aufmerksam machen, dass im Falle einer Beschlagnahmung durch den Zoll in Deutschland, der Privatkäufer das volle Risiko übernimmt. Wir erstatten auch keinen Warenersatz. Sollte allerdings der Deutsche Zoll die Ware unversehrt zurück an den Absender senden (keine Beschlagnahmung), werden wir die Kosten selbstverständlich zurückerstatten. Zurückgesandte Waren die beschädigt sind, werden nicht ersetzt. Die Rückversandkosten trägt immer der Käufer. Mit dem Kauf akzeptiert der Käufer diese Bedingungen.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel weltweit ca. 8-20 Tage.
In der Weihnachts- und Osterzeit sowie an Feiertagen, kann sich die Lieferzeit verzögern (20 Tage).

§ 5. Rücksendekosten

Im Falle eines Widerrufs (Abschnitt 3) haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Ware einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Ware zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.

§ 6. Preise, Versandkosten und Zollbestimmungen

Es gelten ausschließlich die Preise, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung im Warenkorb der Webseite angegeben werden. Irrtümer sind vorbehalten. Bei internationalen Bestellungen können u.U. Zollabgaben anfallen. Bitte beachten Sie jedem Fall die für Ihr Land gekennzeichneten Zoll- und Einfuhrrichtlinien! Für eventuelle Beschlagnahmungen übernehmen wir hier in Thailand keine Haftung. Jeder Kunde der etwas aus dem Ausland bestellt hat sich bei seinem zuständigen Zollamt zu informieren ob das Produkt irgend welchen Einfuhrbestimmungen unterliegt. Das Risiko trägt alleine der Käufer! Für die Versandoption "Unregistrierter Versand" trägt der Käufer im Falle, falls das Paket nicht ankommen sollte, das alleinige Risiko! Daher können keine Rechs- oder Ersatzansprüche gestellt werden. Mit dem Kauf und der ausgewählten Versandoption "Unregistreierter Verand" akzeptiert der Käufer ausnahmslos diese Bedingung!

§ 7. Verbringungsverbot nach § 73 AMG

Abs. 1 AMG Fertigarzneimittel, die der Pflicht zur Zulassung, Genehmigung nach § 21a AMG oder Registrierung unterliegen, dürfen grundsätzlich nur dann nach Deutschland verbracht werden, wenn sie auch zum Verkehr in Deutschland zugelassen, nach § 21a AMG genehmigt oder registriert sind oder durch Rechtsverordnung von einer Einzelzulassung/-registrierung freigestellt sind (Standardzulassung/-registrierung). Zusätzlich muss noch e i n e der folgenden Voraussetzungen erfüllt sein: Beim Verbringen aus einem Mitgliedstaat der Europäischen Union oder einem anderen EWR-Vertragsstaat (Island, Liechtenstein oder Norwegen) muss der Empfänger entweder pharmazeutischer Unternehmer, Großhändler oder Tierarzt sein, eine Apotheke betreiben oder als Träger eines Krankenhauses von einer dortigen Apotheke mit Arzneimitteln versorgt werden. Beim Verbringen aus einem anderen als den vorgenannten Ländern, muss der Empfänger eine Einfuhrerlaubnis der zuständigen Arzneimittelbehörde besitzen. Für diese sind die gleichen persönlichen und sächlichen Voraussetzungen zu erfüllen wie für die Erlaubnis zur Herstellung von Arzneimitteln. Das Arzneimittel wird von einer befugten Apotheke eines EU-Mitgliedstaates oder eines anderen EWR-Vertragsstaates an einen Endverbraucher (Privatperson) entsprechend den deutschen Vorschriften zum Versandhandel oder zum elektronischen Handel nach Deutschland versandt. Die Apotheke muss hierbei zum Versandhandel nach ihrem nationalen Recht, soweit es dem deutschen Apothekenrecht im Hinblick auf die Vorschriften zum Versandhandel entspricht, oder nach dem deutschen Apothekengesetz befugt sein. Hierzu veröffentlicht das Bundesministerium für Gesundheit in regelmäßigen Abständen eine Übersicht über die EU-Mitgliedstaaten und anderen EWR-Vertragsstaaten, in denen für den Versandhandel und den elektronischen Handel mit Arzneimitteln dem deutschen Recht vergleichbare Sicherheitsstandards bestehen. Diese Vergleichbarkeit besteht derzeit in folgenden Staaten (Bekanntmachung vom 5. Juli 2011, Bundesanzeiger Nummer 107, Seite 2552): Island Niederlande, soweit Versandapotheken gleichzeitig eine Präsenzapotheke unterhalten, Schweden, nur für den Versandhandel mit verschreibungspflichtigen Arzneimitteln, Tschechien, nur für den Versandhandel mit nicht verschreibungspflichtigen Arzneimitteln, und Vereinigtes Königreich. Apotheken aus anderen EU- bzw. EWR-Staaten, in denen diese Vergleichbarkeit derzeit nicht besteht, können eine Versandhandelserlaubnis nach dem deutschen Apothekengesetz beantragen. Diese sind ggf. im Versandapothekenregister des Deutschen Instituts für Medizinische Dokumentation und Information - DIMDI - abrufbar. Sollten Sie uns keine Unterlagen für ein Nichtverbringungsverbot zusenden, gehen wir davon aus, dass Sie solch eine Zulassung für die Einfuhr nach Deutschland besitzen. Sollte das nicht der Fall sein, und die Ware sollte beschlagnamht werden, so können wir nur den Warenwert zurückerstatten. Die Versandkosten trägt in diesem Fall der Käufer.

§ 8. Zahlungsbedingungen

Bei uns können Sie per Überweisung (Vorkasse) oder eines unser elektronischen Zahlungssystem (Kreditkarte) bezahlen. Geraten Sie in Zahlungsverzug, so sind wir berechtigt, ab Verzugsbeginn Zinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen und die weitere Belieferung einzustellen. Aufrechnungsrechte stehen Ihnen nur zu, sofern Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder unbestritten sind. Lieferungen außerhalb Deutschlands erfolgen nur bei Zahlung im voraus mit Kreditkarte. Im übrigen behalten wir uns grundsätzlich vor, Bestellungen nur gegen Vorauszahlung auszuführen.

§ 9. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Ihnen gegenüber bestehenden Forderungen bleiben die Ihnen gelieferten Waren unser Eigentum.

§ 10. Gewährleistung

Bei von uns zu vertretenden Mängeln werden wir Ihnen den Mangel beseitigen oder Ihnen Ersatz liefern. Wenn uns die Mangelbeseitigung oder die Ersatzlieferung nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums gelingt oder wir sie ablehnen müssen, so sind Sie berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten oder eine Minderung des Kaufpreises zu verlangen. Bei Austausch ist die mangelbehaftete Ware an uns zurückzugeben. Sämtliche Schadensersatzansprüche, gleichgültig aus welchem Rechtsgrund sie entstanden sind, insbesondere auch Ersatzansprüche für Folgeschäden, sind ausgeschlossen, es sei denn, die Schäden wären nachweislich durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht worden. Darüber hinaus besteht eine Haftung nur nach dem Produkthaftungsgesetz oder wegen des Fehlens zugesicherter Eigenschaften. Für den Fall einer fahrlässigen Verletzung einer Hauptleistungspflicht beschränkt sich unsere Haftung höchstens bis zum typischerweise vorhersehbaren Schaden, der in der Regel den Kaufpreis der bestellten Ware nicht überschreitet.

§ 11. Datenschutz

Wir versichern Ihnen, dass wir bei der Erhebung, Bearbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten die Bestimmungen des deutschen Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) einhalten. Die gespeicherten Daten werden nicht an Dritten weitergegeben. Sie erklären sich mit Ihrer Bestellung mit der Speicherung und Bearbeitung Ihrer Daten einverstanden.

§ 12. Schlussbestimmungen

Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Großbritannien. Dies gilt gleichermaßen für den Rechtsverkehr via Internet. Ein nach diesen Bedingungen geschlossener Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich.

Aktualisiert am: 10. Juli 2016

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